Besoin d'aide ?
Vous avez une question concernant un produit ou besoin d’un complément d’information ?
Choisissez votre thème et retrouvez les questions produits les plus fréquemment posées par nos clients.
Choisissez votre thème et retrouvez les questions produits les plus fréquemment posées par nos clients.
Passer une commande
Livraison- Qu'est-ce que la livraison en PickUp Station ?
- Quels sont les délais et moyens de livraison en France métropolitaine ?
- Quels sont les délais et frais de livraison hors de France métropolitaine ?
- La livraison à domicile se fait-elle en mains propres ?
- Peut-on choisir le bureau de poste dans lequel faire livrer son colis ?
- Est-ce que je peux être livré contre signature ?
- En savoir plus sur le paiement par carte bancaire
- Comment faire si on ne souhaite pas laisser ses coordonnées bancaires sur Internet ?
- Le paiement différé est-il possible sur internet ?
- Pour quelle raison un paiement par carte bancaire peut être refusé ?
- En savoir plus sur le paiement via Paypal
- Pourquoi l'adresse de livraison précisée par Paypal peut-elle être différente de l'adresse de livraison précisée sur notre site ?
- Est-il possible de régler une commande internet avec un chèque cadeaux des Laboratoires YVES PONROY ?